Domande frequenti

Scopri le risposte alle domande più frequenti.

Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

- Ordini nei Paesi Bassi: 1 giorno.
- Ordini nel Benelux: 1-2 giorni.
- Ordini in Europa: 1-4 giorni.
- Resto del mondo: 1-9 giorni.

Con quale azienda spedite gli ordini?
- Abbiamo scelto di utilizzare l'opzione di spedizione più sostenibile per il nostro webshop. Collaboriamo con PostNL per offrire consegne rapide e sostenibili in tutto il mondo.

Perché dovrei ordinare su Fiastra.shop?
- Tutti i prodotti sono realizzati nei Paesi Bassi, quindi evitiamo molti processi di produzione (ad esempio, non è necessario che una barca dalla Cina arrivi da noi, perché produciamo tutto noi stessi).
- Tutti i prodotti sono sostenibili, tutti i materiali che utilizziamo per realizzare i nostri prodotti sono sostenibili.
- Produciamo tutto noi stessi, quindi abbiamo un'idea migliore di cosa si vende e cosa no, e non abbiamo un surplus di prodotti.
- Design e qualità unici: utilizziamo elevati standard qualitativi per i nostri prodotti e tutti i nostri prodotti hanno un design unico che non hai mai visto prima.
- Prezzi bassi, grazie ai nostri processi di produzione unici possiamo ridurre i prezzi dei nostri prodotti. Meglio per te, per la natura e per noi.
- I prodotti di Fiastra.shop sono realizzati con materiale riciclato.

Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi! Con noi puoi sempre restituire il tuo pacco in modo semplice e veloce entro 30 giorni. Vai al nostro portale resi per registrare il tuo reso: fiastragroup.myparcel.me

Posso tracciare il mio ordine?
Sì, forniamo sempre un codice di tracciamento e tracciabilità con i nostri ordini, salvo diversa indicazione. Puoi tracciare il tuo pacco tramite il nostro portale ordini: fiastragroup.myparcel.me

Dove vengono realizzati i vostri prodotti?
- Tutti i nostri prodotti sono realizzati in modo sostenibile nei Paesi Bassi.

Da dove spedite i vostri ordini?
- Tutto viene spedito dai Paesi Bassi (Leida).